最終更新日: 2026年5月17日
| 販売事業者 | ACTIVEWORKER（個人事業） |
|---|---|
| 代表者 | 亀田直樹 |
| 所在地 | 〒730-0037 広島県広島市中区中町1-21-202 |
| 電話番号 | 070-5636-5053 受付時間: 平日10:00〜18:00 |
| メールアドレス | support@foodapp.jp |
| サービス名称 | モバオーダー（foodapp） |
| サービスURL | https://foodapp.jp |
| 販売価格 | 各加盟飲食店が設定するメニュー価格に基づきます。消費税込みの価格が注文画面に表示されます。 |
| 商品代金以外の費用 | 通信費はお客様のご負担となります。その他の手数料はかかりません。 |
| 支払い方法 | クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club） Apple Pay / Google Pay ※決済はStripe Inc.を通じて処理されます。 |
| 支払い時期 | 注文確定時に即時決済されます。 |
| 商品の引渡し時期 | 注文後、加盟飲食店にて調理のうえ店内でご提供します。提供時間は注文内容・混雑状況により異なります。 |
| 返品・キャンセル | 注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。調理前の場合は、加盟飲食店のスタッフに直接お申し出ください。店舗の判断により対応いたします。 |
| 返金方法 | 返金が認められた場合、Stripeを通じて元のお支払い方法へ返金されます。返金処理には通常3〜10営業日かかります。 |
| 動作環境 | LINEアプリ（iOS / Android 最新版推奨） 対応ブラウザ: Safari / Chrome（最新版） |
| 個人情報の取扱い | 当事業者のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。 |
当事業者（ACTIVEWORKER）は、加盟飲食店とお客様の間の注文・決済を仲介するプラットフォームを提供しています。商品（料理・飲料等）の販売主体は各加盟飲食店であり、当事業者は決済額の一部をプラットフォーム利用料として加盟飲食店から収受します。
お客様のクレジットカード決済金額は、決済代行会社 Stripe Inc. を通じて加盟飲食店の口座に直接入金されます。当事業者がお客様の決済金額を預かることはありません。